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苹果库克的中国情节:示好、钟情、迎合、讨宠

出处:无忧整理 作者:佚名 日期:2016-03-22 13:17:03 阅读次数:

2016年的苹果春季发布会业已落幕,果粉们期待已久的iPhone SE、iPad Pro如约到来,中国也再度成为新品的首发市场。

从2012年开始,苹果对中国的态度从“高冷”转向温和,iPhone的销量也随着感情的升温而水涨船高,而这一切似乎和库克对中国的感情不无关系。我们不妨从产品、态度、销量这三个线索来谈一谈库克对中国的感情变化。

苹果库克的中国情节:示好、钟情、迎合、讨宠

第一个阶段(2012—2013年):示好

2012年初,iPhone 4S在中国发售,位于三里屯的Apple Store遭遇黄牛围堵,一些排队者甚至因为没能买到手机向零售店投掷鸡蛋。库克公开表态对中国的旺盛需求感到“震惊”,与之同时,苹果也开始全力对中国展开“追求”。

不久后,库克第一次正式访问中国,和乔布斯从未造访中国的态度截然相反,尽管目的和危机公关有很大的关系。2012年前后,苹果在中国大概发生了这样几件事:唯冠科技起诉苹果iPad商标侵权,韩寒等22位作家起诉苹果侵犯个人著作权,以及媒体纷纷报道的苹果血汗工厂事件。不过,库克的公开表态表现出了他对中国市场的情有独钟,随后苹果支付6000万美元和解了iPad商标案,赔偿中国作家维权联盟41.2万,并承诺将改善处理备受诟病的苹果代工厂工作条件恶劣等问题。

2012年秋iPhone 5发布,虽然大陆市场不在首发名单内,在联通和电信两个运营商“话费补贴”等促销活动下,第一个周末销量就达到了200万台,iPhone在中国市场的销量创造了历史新高,市场份额占到了7.5%。而从苹果2012年Q4的财报来看,苹果亚太区业务同比增长了25%,中国市场对这块业务的贡献达到2/3。与之同时,Apple Store的数量也从2011年末的6家(香港1家)增加到了11家(香港新增两家,北京、深圳、成都各一家)。

库克和它的苹果第一次在中国市场尝到了甜头,并开始在产品上示好中国用户。相比于iPhone 4S,iPhone 5对普通话和一些方言有了更好的支持,iBook中新增了中文图书等等。更重要的是,iPhone在中国有了更大的知名度,甚至出现了“卖肾买iPhone”等一系列沸沸扬扬的事件。

第二个阶段(2013—2014年):钟情

2013年的315晚会,央视把矛头指向了苹果,虽然库克刚刚在两个月前第二次访问了中国。然而在央视的问题上,苹果的表现却有些迟疑,在国内媒体连续数天的炮轰下,苹果的股价竟一度下跌了3.11%。尽管库克后来两次致歉中国用户,依然暴露出了苹果对中国市场的不了解。

但是,2013年的开局不顺,并没有影响库克对中国市场的信心,尤其是在苹果大中华区第三财季营收同比上季度足足下跌了43个百分点的时候,库克依然对中国市场保持乐观。苹果的策略很直接,当年的秋季发布会上,中国首次成为iPhone 5S和iPhone 5C的首发市场,而在市场份额上,苹果在9月份在华的市场份额为3%,到了十月份这个数字已经暴涨到了12%,并一举成为中国市场上的第三大智能手机生产厂商。除此之外,iOS 7的扁平化设计在中国成为一股风潮,几乎所有的国产手机厂商都在向苹果看齐,苹果也顺势成了中国智能手机行业的标杆。

而在渠道上,库克更加表现出了对中国市场的钟情,中国移动出现在了苹果和合作名单里,Apple Store在大陆的店铺数量首次达到了两位数。如果说库克在2012年对中国市场的示好还只是看到了销量增长的潜力,在2013年苹果销量增长下滑到谷底的时候,库克依然对中国市场青睐有加,大抵是因为“爱”吧。

不管怎么说,苹果终于可以在中国市场和三星分庭抗衡,尽管销量上仍和三星有些差距,却裹走了中国高端市场过半的利润。而在那个时候,国产手机正兴起一股“学小米反小米”的大浪,性价比也近乎成为衡量产品竞争力的唯一筹码。可以这么说,苹果当时在中国市场的成功,在国产手机厂商的意料之外,却是在库克的意料之中的。

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